Bacagadget.com – Penyebab dan Solusi Pulsa Tiba – Tiba Berkurang (Indosat & XL)
Artikel kali ini akan mengulas tentang penyebab dan solusi pulsa tiba – tiba berkurang atau habis, dan kebanyakan masalah ini di alami oleh pengguna Operator Indosat (Im3) dan XL, bagi anda yang mengalami masalah ini, silahkan baca artikel ini lebih lanjut ~ Bacagadget.com.
Beberapa waktu yang lalu saya mengalami hal yang sama, yaitu pulsa dari nomor telp saya tiba – tiba berkurang, padahal saya tidak pernah menggunakannya untuk telp / sms atau untuk berlangganan layanan berbayar. Saya mencoba memastikan kembali apakah saya benar tidak sedang berlangganan konten berbayar dengan cara cek di *726# atau *123*44# , hasilnya antara saya tidak memiliki layanan berbayar atau mengalami error ketika saya mengecek menggunakan nomor tersebut. Pemotongan pulsa terus terjadi ketika saya baru mengisi pulsa dan esoknya tiba – tiba pulsa saya berkurang dengan jumlah yang lumayan banyak, dan hal itu juga terjadi pada anggota keluarga saya yang lainnya.
Kemudian saya mencoba untuk menghubungi customer service Indosat melalui Twitter @IndosatCare dengan perihal pulsa saya tiba – tiba berkurang beserta menyertakan nomor yang saya gunakan. Setelah di cek ternyata saya telah berlangganan konten berbayar, namun bisa di pastikan saya tidak pernah melakukan berlangganan konten berbayar. Alhasil saya meminta untuk menghapus atau menonaktifkan semua layanan berlangganan yang ada di nomor saya, setelah itu pulsa yang tiba – tiba berkurang sudah tidak terjadi lagi. Bagi kalian yang mengalami hal yang sama simak beberapa solusi untuk mengatasinya di bawah ini.
Baca juga : 5 Game Android Karya Anak Bangsa Terpopuler
Solusi Pulsa Tiba – Tiba Berkurang (Indosat & XL)
1. Hubungi Customer Service Resmi melalui Sosial Media atau Layanan Digital.
Ini adalah salah satu cara termudah untuk mengkomplain masalah yang anda alami yaitu melalui media sosial, namun membutuhkan waktu lebih lama untuk di balas, mengingat ini adalah opsi yang paling mudah di jangkau oleh semua orang sehingga anda harus mengantri untuk di layani, di bawah ini kontak resmi sosial media resmi yang bisa anda gunakan.
Informasi Customer Service Indosat
- Twitter : @IndosatCare
- Website : https://indosatooredoo.com/id/personal/support/contact-us
- Email : [email protected]
Informasi Customer Service XL
- Twitter : @myXLCare
- Email : [email protected]
- Website : https://www.xl.co.id/ (Melalui chatbox)
2. Mendatangi Gerai Indosat atau XL di sekitar tempat tinggal anda.
Opsi kedua ini adalah jika kalian menginginkan masalah yang kalian miliki segera di selesaikan, karena masalah anda akan langsung di layani oleh Customer Service masing – masing daerah, tanpa harus menunggu lama dan tidak di kenakan biaya.
3. Menghubungi Customer Service melalui Telp
Bagi kalian yang tidak ingin berpergian dan segera di layani, opsi ketiga ini adalah opsi yang tepat, namun anda akan di kenakan biaya untuk melakukan panggilan. Di bawah ini adalah nomor customer service resmi dari masing – masing provider
- Indosat = 185 (pascabayar: gratis; prabayar: 1000/panggilan)
- XL = 187 (Biaya Rp 500,- / panggilan)
Baca juga : 4 Etika (Kita) Hidup di Dunia Maya
Tadi adalah artikel mengenai Penyebab dan Solusi Pulsa Tiba – Tiba Berkurang (Indosat & XL), semoga dengan adanya artikel ini bisa membantu anda untuk mengatasi masalah tersebut. Jika ada pertanyaan bisa di tanyakan di ask.bacagadget.com atau komentar di bawah ini, Terima Kasih.